Cuando Google llegó, con todo su poder y forma de hacer las cosas, muchos de los “Gurús” de este mundo digital, han vaticinado y promovido la muerte de las agencias de comunicación y publicidad.

Sin ir más lejos Jeff Harvis en su libro “ Y Google ¡cómo lo haría?,” ( para todos aquellos que no se han subido a esta nueva realidad,  lo recomiendo por su sencillez y obviedad)  dice literalmente, - despida a su agencia de publicidad, y da buenas razones para ello.

En esta afirmación no se si esconde la voluntad  de ser transgresor para ganarse un puesto en este nuevo firmamento de gurús y vaticinadores, lo cual es legítimo. O para provocar y hacer pensar a los que hoy parecen apoltronados. Me quedo con la segunda opción, pues aunque sólo uno de los creativos y directivos de las “clásicas agencias” despertara e iniciara su pequeña revolución, habría valido la pena.

Personalmente no puedo estar más en desacuerdo con esta afirmación. Quizás y por ser más provocador, si quieres seguir siendo alguien en este océano de conversaciones, pon una Agencia Creativa y de comunicación a dirigir la orquesta o te puede salir muy caro.

Este es  el nuevo papel que ha cambiado para las agencias.

Acostumbrados a hacer de compositores, escribían partituras musicales. Intentaban por todos los medios que su música fuera lo más memorable posible, y  la historia está llena de éxitos, alguno muy recientemente.

Lo que empezó a pasar es que esa música empezó a perder efectividad e interés, uno por que el número de emisoras se multiplicó por miles, y fue muy difícil y costoso conseguir que amplias  audiencias reconocieran y admiraran esa nueva melodía.

 Y  otra porque  el auditorio empezó a insensibilizarse y a endurecer su oído, debido al abuso que durante años se había hecho de utilizar el Gran Rollo Patatero (GRP) de repetir  y repetir el mensaje, para garantizarse que el público había oído su fenomenal tema.

También ocurrió, que  el compositor encumbrado en su pedestal creativo, y perdiendo cualquier sentido de la realidad, empezó a crear con la única razón de ganarse el respeto entre sus homólogos.

Ya no consistía en buscar esa música que ayudaba a la marca  a que más “clientes” bailaran a su son, lo más relevante era que se reconociera su arte y valentía en la composición, aunque no justificara su fin y ganar ese premio que le diera reconocimiento y visibilidad.

Como todo efecto que sube, el tiempo se encarga de hacerlo bajar, y gracias a esta tecnología irruptiva que es Internet, a empresas que lo han entendido perfectamente como Google y a una nueva generación que hace irreversible el cambio, las agencias se encuentran en un punto de no retorno. Tienen que adaptarse o morir.

Pero como en toda crisis hay una gran oportunidad. Y si no, basta con ver como aquellas empresas que llevan más tiempo haciendo sus negocios en Internet, y que en  este tiempo  han ido integrando más perfiles en se propia estructura , creando verdaderas agencias internas (  equipos de SEM, SEO, SMO, AFILIACIÓN….) están acudiendo de nuevo a Agencias Publicitarias en busca de asesoramiento y CREATIVIDAD. Necesitan incorporar y enriquecer su comunicación con otras experiencias, que no vengan de su sector, pues el ombliguismo les hace no ser sensibles a otras formas de actuar y pensar.  Y las agencias de comunicación son una fuente inagotable, pues trabajan para múltiples marcas y sectores.

Y es que todo cambia para seguir igual. La creatividad, es como la música, cuanto más ruido más necesaria es.  Lo que pasa es que ahora se oye con cascos, y es el publico quien te escoge, o te hace “forward”. 

Contar  y escuchar historias que a la gente le emocione, le interese o entretenga es  intrínseco del ser humano y siempre será necesario.

¿ Y cual es entonces el nuevo papel de la agencia?

Pues en mi opinión, doble. El de compositor y director de la orquesta.

Por un lado necesita, la mejor de las partituras, y por otro lado dirigir una orquesta cada vez más grande y compleja.

A poder ser con múltiples instrumentos, cuerdas, vientos, percusiones, integrando , sintetizadores, guitarras, baterías, y cualquier instrumento exótico sacado del país más lejano.  Todo contribuirá a fabricar una memorable sinfonía.

Pero lo más importante y difícil, es que ahora el cliente, para el que se la ha compuesto,  ya no permanece como mero espectador, ahora le toca hacer http://www.youtube.com/watch?v=r4p8qxGbpOk  los coros…. Y no  me refiero sólo a los departamentos de comunicación y marketing, su clásico interlocutor, si no a todos los departamentos,  atención al cliente, recursos humanos, técnicos, comerciales… etc.

Y a esta  complejidad, se añade que hay que ser humilde, sensible y generoso, Observar y estar atento, como los DJ en fiestas privadas, que sabe que su trabajo consiste en que la pista esté cada vez más llena de amigos bailando y entregándolo todo.

Saber adaptarte al público de esa noche, te toque poner lo que te toque poner aunque lo odies, no estás para hacerte el entendido, (eso queda reservado para los exclusivos clubs), el objetivo es conseguir un momento memorable.

Sí, quizás en las agencias haya que dejar paso con más decisión a los que ahora deciden que se consume y de que se habla .

Adaptar su forma de pensar en red, más líquida y efímera que consistente y perdurable.

Hacer más cosas, contar más historias interesantes y sorprendentes, será un trabajo doblemente exigente, pues son ellos,  los consumidores los que deciden si siguen o no incorporando tus temas a cualquiera de sus listas.

Y confiar en que luego te prefiera a ti cuando tenga que decidir en que se va a gastar su escuálido presupuesto o de qué van a privarse, para disfrutar de tu irrenunciable producto o servicio.

Pero, como dice el refrán “ la vida es así y no la he inventado yo”.

 Muy ilusionados y apasionados tenemos que vivir esta era que nos ha tocado vivir a los profesionales de la comunicación. Nunca ni nada, ni la imprenta, ni la radio, ni el cine, ni la TV… había cambiado tanto y tan rápido nuestra forma de pensar, de comunicarnos y de hacer negocios.

Es maravilloso saber que el mañana no se parecerá en nada al hoy y mucho menos al  ayer.

 Que la actitud más positiva es reconocer que todo es nuevo y está todo por hacer. Vivir en versión Beta.

Que la innovación y la tecnología forma parte inseparable de la creatividad, como siempre ha sido y no tenerle miedo, pues su fin mismo es ser sencilla y accesible a todo el mundo. Quien iba a decir que nuestras madres nos iban a enviar SMS o que navegarían en tablets sin tener que escribir una engorrosa URL.

 Cada día me levanto orgulloso e ilusionado de trabajar en una agencia de publicidad.

Sabiendo que tengo el enorme reto de reinventar la música , y crear nuevos acordes que se conviertan clásicos, utilizables en la base de otras músicas de nuevas generaciones, incorporar cada día un nuevo instrumento, y hacer que suene una perfecta sinfonía de la mano de las marcas y sus clientes.

David Ogilvy: 

Muchas veces en este sector donde el tuerto es el rey de los ciegos, alguien se atreve en llamar “GURU” a los que no hacen otra cosa que analizar y sintetizar lo que leen y lo que oyen aquí o allá.

Gurú es alguien que es capaz de decir hace 40 años, lo que nos está sucediendo ahora.

David Ogilvy, no sólo tenía una gran intuición si no que lo ponía en práctica con la anticipación de los Gurús. 

Cada vez que veo este video, tengo diferentes y gratificantes sensaciones. Una de orgullo de trabajar en una organización que recoge este testigo. Otras de alegría de haber elegido este sector y haberme subido al tren digital hace ya once años. Otras de esperanza, después de haber evangelizado como otros tantos, y de perseverar, ha llegado por fin el momento de recoger la cosecha.

Today is the day.

Me atrevería a decir que a pesar de que este video sólo muestra cifras de algo que ya ha pasado, ya es un clásico. No por ser el segundo video sobre internet más visto, si no por que marca un Tipping point, en la era de la comunicación. Cuanto más tarde se asuman estos conceptos más grande se irá haciendo la brecha. No es un problema de lo rápido que avanza la tecnología, es un tema de como cambian las actitudes frente a ella.

Había que hacer un trabajo muy importante y “Cada uno” estaba seguro de que “Alguien” lo haría.

“Cualquiera” pudo haberlo hecho, pero “Ninguno” lo hizo. “Alguien” se disgustó por eso, ya que el trabajo era de “Cada uno”.

“Cada uno” pensó que “Cualquiera” podría hacerlo, pero “Ninguno” se dio cuenta que “Cada uno” lo haría.

En conclusión, “Cada uno” culpó a “Alguien” cuando “Ninguno” hizo lo que “Cualquiera” podría haber hecho

La revolución silenciosa. Y sigue habiendo gente que pretende seguir gritando desde el lugar más alto que encuentra, para recordarnos que estamos sordos. ¿ No será que ellos no escuchan?

Hace casi tres años iniciamos el proyecto de Neo@Ogilvy. En este tiempo el medio digital gracias también a la crisis está en el centro de todas las estrategias. SEO, Gain traffick, SEM,Afiliates, Display„ Social Media, Social Search, Social CRM, performance Marketing, lead generation, reputación de marcas en la red… Hay siglas y denominaciones para todos los gustos. Todas estas disciplinas han generado oportunidades de negocio, y agencias especializadas en todas y cada una de estas disciplinas. Y esto sólo en diez años, de los cuales en los últimos dos se han multiplicado por tres las disciplinas.

Me pongo en el papel del Director de Marketing, que quiere darle una vuelta 180º a su estrategia de marketing y de medios para apostar por lo digital. Entonces  habla con su agencia de medios, con su agencia creativa,  con alguna de las nuevas agencias ” Social” que tan buena reputación digital han ganado en tan sólo un año, con otras especializadas en buscadores… Al mismo tiempo lee todo lo que cae en sus manos para poder discernir cual de los enfoques es el mejor.

¿Y esto que tiene que ver con la paella? (gracias efesan. flickr).  No se si te gusta la cocina, pero si eres de esos que intenta combinar más de cuatro ingredientes, sabrás que la paella es una  receta que requiere combinar ingredientes en un proceso y protocolo inalterable. No voy a entrar en el aspecto gastronómico, que está lleno de trucos y curiosidades, pero como en toda receta, el cocinero, su arte, su experiencia y sobre todo su visión de conjunto, hacen que el resultado  pueda ser excelente independientemente de los elementos individuales con los que cuente. 

Esto no pasa sólo en la gastronomía, pasa en todos aquellas áreas donde la combinación de múltiples elementos cambia el resultado sensiblemente. Una orquesta, una empresa… al final se trata de  que el resultado sea superior que la suma de sus individualidades.

El Neo Marketing, exige gestionar la globalidad, uniendo la creatividad con los medios, la fidelización con la captación, el off line con el on line, el contenido con el desarrollo de la página… Al final se trata de que trazo a trazo, el cuadro sea lo que queríamos expresar. 

O que en la paella el grano y el sabor esté en su punto.

“Cuando vemos siempre a las mismas personas terminamos haciendo que pasen a formar parte de nuestras vidas. Y como ellas forman parte de nuestras vidas, pasan también a querer modificar nuestras vidas. Y si no somos como ellas esperan que seamos, se molestan. Porque todas las personas saben exactamente cómo debemos vivir nuestra vida”.

Paulo Coelho “El Alquimista” .

Y dale que te dale.

Que si la iniciativa de la Fundación Confianza, es una manipulación, que si salen famosos que no tienen problemas para llegar a final de mes, que hay intereses ocultos de las grandes empresas, y del mismo Zapatero…

Pues nada, matemos al niño porque ha dicho caca. Mientras tanto millones de autónomos se levantan todos los días para traer algún ingreso a su hogar, pequeños empresarios viendo como día a dia el negocio que había dado trabajo tantos puestos de trabajo se va adelgazando y ya no hay más músculo sólo los huesos.

Es momento de sacar lo mejor de uno mismo, y ponerlo al servicio de la comunidad. El tendero, el taxista, el funcionario, yo mismo podemos hacer una gran labor y hacemos un poco más de lo mejor que sabe hacer.

No hay más excusas ni opciones, ya no importa quien tuvo la culpa ni cuando y como lo pagarán los responsables. Ahora toca remar, sin mirar cuanto rema o deja de remar el de al lado, pues en la discusión nos está tragando el tifón.

Dándole vueltas a lo que le ha pasado a Gonzalo y al resto de compis de Neo, me doy cuenta que las cosas pasan a quien les tienen que pasar. No importa que hagas si no la actitud con la que lo haces.  Me encanta rodearme de esa actitud